Regulamin
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy RiderBet, w tym rejestracji konta, wpłat, bonusów, wypłat oraz rozstrzygania sporów. Zakładając konto, gracz potwierdza, że ma co najmniej 18 lat (lub osiągnął wiek pełnoletności wymagany do gry hazardowej w swojej jurysdykcji, w zależności od tego, który jest wyższy) oraz że hazard online jest legalny w miejscu jego zamieszkania. Niniejszy regulamin podsumowuje obowiązujące zasady; pełna umowa prawna prezentowana jest podczas rejestracji konta.
Uprawnienia
Rejestracja jest ograniczona do osób, które osiągnęły wiek pełnoletności wymagany do gry hazardowej w kraju zamieszkania, przy czym minimalny próg wynosi 18 lat we wszystkich przypadkach. Na osobę, gospodarstwo domowe i metodę płatności dozwolone jest jedno konto. Konta zduplikowane podlegają zamknięciu oraz utracie wszelkich powiązanych środków przekraczających pierwotnie wpłaconą kwotę. Pracownicy operatora, jego podmiotów licencyjnych oraz ich najbliżsi członkowie rodzin nie są uprawnieni do posiadania konta do gry.
Weryfikacja Konta
Gracze mogą zostać poproszeni o potwierdzenie tożsamości, adresu oraz własności metody płatności w dowolnym momencie i muszą to zrobić przed uwolnieniem pierwszej wypłaty. Akceptowane dokumenty obejmują dowód tożsamości wydany przez organ państwowy, rachunek za media lub wyciąg bankowy z ostatnich trzech miesięcy oraz zdjęcie użytej karty płatniczej (z zasłoniętymi środkowymi cyframi), jeśli dotyczy. Weryfikacja jest zazwyczaj kończona w ciągu 24 do 72 godzin od przesłania dokumentów.
Wpłaty i Wypłaty
Minimalne i maksymalne kwoty wpłat różnią się w zależności od metody i są wymienione w tabeli Płatności na stronie głównej. Wypłaty realizowane są z powrotem na pierwotną metodę wpłaty, tam gdzie to możliwe, do wysokości kwoty wpłaconej tą metodą, a pozostałe saldo wypłacane jest przelewem bankowym. Obowiązują następujące miesięczne limity wypłat.
| Poziom Weryfikacji | Miesięczny Limit Wypłat |
|---|---|
| Podstawowy (zweryfikowany e-mail) | 8 500 zł |
| Standardowy (zweryfikowany dowód tożsamości) | 43 000 zł |
| Pełny (dowód tożsamości + adres + źródło środków) | 215 000 zł |
Gracze chcący wypłacić kwotę wyższą niż próg Standardowy powinni spodziewać się prośby o udokumentowanie źródła środków w ramach obowiązków przeciwdziałania praniu pieniędzy wynikających z licencji operatora.
Warunki Bonusowe
Warunki dotyczące konkretnych bonusów (wymogi obrotu, limity maksymalnego zakładu, gry kwalifikujące się oraz okresy ważności) są szczegółowo opisane na stronie Bonusy i stanowią część niniejszej umowy po przyjęciu bonusu. Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia wygranych z bonusu w przypadku naruszenia zasady maksymalnego zakładu, ograniczeń dotyczących gier lub zasady posiadania wielu kont, po przeprowadzeniu wewnętrznej kontroli i pisemnym powiadomieniu gracza.
Postępowanie Gracza
Gracze zobowiązują się nie korzystać z botów, zautomatyzowanych skryptów ani oprogramowania firm trzecich w celu interakcji z grami, nie zmawiać się z innymi graczami w formatach na żywo lub turniejowych oraz nie wykorzystywać błędów oprogramowania w celu uzyskania korzyści finansowych. Wszelkie saldo zgromadzone w wyniku potwierdzonego wykorzystania błędu zostanie usunięte z konta, a operator naprawi błąd na przyszłość.
Skargi i Rozstrzyganie Sporów
Skargi należy najpierw zgłaszać do obsługi klienta za pośrednictwem czatu na żywo lub e-maila. Jeśli sprawa nie zostanie rozwiązana w ciągu 14 dni, gracz może przekazać ją do niezależnej, alternatywnej instytucji rozstrzygania sporów (ADR) uznawanej przez Malta Gaming Authority, której dane kontaktowe udostępnia dział wsparcia na życzenie. Operator dąży do rozwiązania standardowych skarg w ciągu 5 dni roboczych.
Zmiany w Niniejszym Regulaminie
Niniejszy regulamin może być okresowo aktualizowany w celu odzwierciedlenia zmian regulacyjnych, nowych partnerów gier lub płatności, bądź zmian operacyjnych. Istotne zmiany są zgłaszane za pośrednictwem e-maila lub powiadomienia w panelu konta co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie, chyba że organ regulacyjny wymaga natychmiastowego wdrożenia.