Käyttöehdot
Nämä käyttöehdot koskevat RiderBet-alustan käyttöä, mukaan lukien tilin rekisteröinti, talletukset, bonukset, nostot ja riitojenratkaisu. Luomalla tilin pelaaja vahvistaa olevansa vähintään 18-vuotias (tai täyttänyt oman lainkäyttöalueensa rahapelien laillisen ikärajan, kumpi on korkeampi) ja että nettipelaaminen on laillista hänen asuinpaikassaan. Nämä ehdot tiivistävät voimassa olevat säännöt; täydellinen oikeudellinen sopimus esitetään tilin rekisteröinnin yhteydessä.
Kelpoisuus
Rekisteröityminen on rajattu henkilöille, jotka ovat saavuttaneet asuinmaansa laillisen rahapelien ikärajan, kuitenkin vähintään 18 vuotta kaikissa tapauksissa. Yksi tili on sallittu per henkilö, kotitalous ja maksutapa. Päällekkäiset tilit voidaan sulkea ja niihin liittyvä, alkuperäisen talletetun summan ylittävä saldo voidaan menettää. Operaattorin työntekijät, sen lisenssikumppanit ja heidän lähiperheensä jäsenet eivät ole oikeutettuja pitämään pelitiliä.
Tilin vahvistaminen
Pelaajia voidaan pyytää vahvistamaan henkilöllisyytensä, osoitteensa ja maksutapansa omistajuus milloin tahansa, ja heidän on tehtävä niin ennen ensimmäisen noston vapauttamista. Hyväksyttäviin asiakirjoihin kuuluvat viranomaisen myöntämä kuvallinen henkilötodistus, enintään kolme kuukautta vanha laskukopio tai tiliote sekä tarvittaessa kuva käytetystä maksukortista (keskinumerot peitettynä). Vahvistus suoritetaan tyypillisesti 24-72 tunnin sisällä asiakirjojen toimittamisesta.
Talletukset ja nostot
Talletusten vähimmäis- ja enimmäismäärät vaihtelevat maksutavan mukaan ja löytyvät etusivun maksutaulukosta. Nostot maksetaan takaisin alkuperäiseen talletustapaan mahdollisuuksien mukaan, enintään kyseisellä tavalla talletettuun summaan asti, ja mahdollinen jäljelle jäävä saldo maksetaan pankkisiirtona. Kuukausittaiset nostokatot ovat seuraavat.
| Vahvistustaso | Kuukausittainen nostokatto |
|---|---|
| Perustaso (sähköposti vahvistettu) | 2 000 € |
| Vakiotaso (henkilöllisyys vahvistettu) | 10 000 € |
| Täysi taso (henkilöllisyys + osoite + varojen alkuperä) | 50 000 € |
Pelaajien, jotka haluavat nostaa vakiotasoa enemmän, tulee varautua varojen alkuperää koskevaan pyyntöön osana operaattorin lisenssin mukaisia rahanpesun vastaisia velvoitteita.
Bonusehdot
Bonuskohtaiset ehdot (kierrätysvaatimukset, enimmäispanosrajat, kelpoiset pelit ja voimassaoloajat) on eritelty Bonukset-sivulla ja ne muodostavat osan tätä sopimusta heti kun bonus hyväksytään. Operaattori pidättää oikeuden mitätöidä bonusvoitot tilanteissa, joissa enimmäispanos-, pelirajoitus- tai monitilisääntöä on rikottu, sisäisen tarkastuksen jälkeen ja kirjallisella ilmoituksella pelaajalle.
Pelaajan käytös
Pelaajat sitoutuvat olemaan käyttämättä botteja, automatisoituja skriptejä tai kolmannen osapuolen ohjelmistoja pelien kanssa vuorovaikuttamiseen, olemaan tekemättä yhteistyötä muiden pelaajien kanssa live- tai turnausmuodoissa sekä olemaan hyödyntämättä ohjelmistovirheitä taloudellisen hyödyn saamiseksi. Vahvistetun virheen tai väärinkäytön kautta kertynyt saldo poistetaan tililtä, ja operaattori korjaa virheen jatkoa varten.
Valitukset ja riitojenratkaisu
Valitukset tulee ensin osoittaa asiakaspalveluun live-chatin tai sähköpostin kautta. Jos asiaa ei ratkaista 14 päivän kuluessa, pelaaja voi viedä asian Maltan pelilisenssiviranomaisen tunnustaman riippumattoman vaihtoehtoisen riidanratkaisupalvelun (ADR) käsiteltäväksi, josta asiakaspalvelu antaa tiedot pyydettäessä. Operaattori pyrkii ratkaisemaan tavalliset valitukset 5 arkipäivän kuluessa.
Muutokset näihin ehtoihin
Näitä ehtoja voidaan päivittää ajoittain sääntelymuutosten, uusien peli- tai maksukumppaneiden tai toiminnallisten päivitysten vuoksi. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse tai tilin hallintapaneelin ilmoituksella vähintään 7 päivää ennen voimaantuloa, paitsi tapauksissa, joissa sääntelyviranomainen vaatii välitöntä täytäntöönpanoa.